為什麼開啟通知後收不到VIGI App通知？

如果您手機上 VIGI 攝影機的推送通知沒有正常運作，請按照以下步驟進行檢查：

Step 1 檢查您的 VIGI App 通知是否已開啟。 前往我 > 設定 >訊息通知設定並檢查您是否已打開通知。

Step 2 檢查並確認手機上的通知設定已啟用。

For iOS：啟動設定 > VIGI > 通知，確保 顯示預覽 是永遠, 並且VIGI App 的 允許通知 也是處於開啟狀態。

For Android：啟動設定 -> 通知和狀態欄 > App 通知，找到 VIGI App 並確保顯示通知選項已打開。

Step 2 關閉請勿打擾功能

For iOS 14 或更早坂本：前往設定然後選擇 勿擾模式，然後點擊 請勿打擾 旁邊的開關將其關閉。

For iOS 15 或更高版本：打開控制中心，點擊 專注模式，然後點擊被打開的專注模式將其關閉。

For Android：啟動設定 > 聲音和振動 > 請勿打擾，找到 請勿打擾 選項為關閉。

Step 3 檢查以及確認您的 Wi-Fi & Cellular 連線在您的手機上正常運作。

如經過上述步驟檢查後後仍然遇到推送通知問題，請聯繫 TP-Link technical support 並提供以下訊息。

1) 您的TP-Link ID 或是雲端帳戶；

2) 您手機的品牌、型號以及 Android/iOS 版本；

3) 您是否已嘗試過上面列出的所有建議。如果是，結果為何？

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