Xử lý sự cố: Tốc độ Internet chậm với các thiết bị Deco

Deco M1300(3-pack) , Deco W3600 , Deco X68(2-pack) , Deco E3(3-pack) , Deco X20 , Deco BE65-5G , Deco M1300 , Deco X68 , Deco HC4 , Deco WM9000 , Deco X25 , Deco X3600(2-pack) , Deco Voice X50 , Deco X58-4G , Deco M5(1-pack) , Deco X5700 , Deco X4300 Pro , Deco M9 Plus(1-pack) , Deco S4(3-pack) , Deco M4(3-pack) , Deco W6000 , Deco BE25-Outdoor , Deco XE5300 , Deco M5 , Deco M4 , Deco X3600 , Deco HX20 , Deco XE75 , Deco M3 , Deco X75 , Deco M5 Plus(3-pack) , DecoX5700 , Deco X50-4G , Deco S7(3-pack) , Deco X3600(3-pack) , Deco X1500-4G , Deco E3(2-pack) , Deco W2400(2-pack) , Deco M5(3-pack) , Deco X50-PoE , Deco M4(2-pack) , Deco S4(2-pack) , Deco X50-Outdoor , Deco M1300(1-pack) , Deco Voice X20 , Deco X73-DSL , Deco W7200 , Deco X50-5G , Deco X5400 Pro , Deco P9 , Deco X68(1-pack) , Deco X80 , Deco P7 , Deco HB6300-PoE , Deco X20-DSL , Deco X68(1 pack) , Deco E4(3-pack) , Deco 5G , Deco M5 Plus , Deco P7(2-pack) , Deco X20-4G , Deco S4(1-pack) , Deco PX50 , Deco S7 , Deco X76 Plus , Deco S4 , Deco M4(1-pack) , Deco XE70 Pro , Deco X90 , Deco X3000-5G , Deco W2400 , Deco X50 , Deco X96 , Deco E4(2-pack) , Deco X55 , Deco E4 , Deco E3 , Deco W6000(2-pack) , Deco XM73 , Deco HB6300-Outdoor , Deco X68(3-pack) , Deco XE75 Pro , Deco XE200 , Deco X20-Outdoor , Deco M9 Plus(2-pack) , Deco X80-5G , Deco M5(2-pack) , Deco X55 Plus , Deco M9 Plus , Deco X5700(2-pack) , Deco S7(2-pack) , Deco AC1200 , DecoX5700(2-pack) , Deco M3W , Deco X60
Recent updates may have expanded access to feature(s) discussed in this FAQ. Visit your product's support page, select the correct hardware version for your device, and check either the Datasheet or the firmware section for the latest improvements added to your product. Please note that product availability varies by region, and certain models may not be available in your region.
Có những nguyên nhân khác nhau liên quan đến sự cố tốc độ chậm, vui lòng tham khảo các bước bên dưới để xác định sự cố và khắc phục sự cố theo các gợi ý tương ứng.
1. Những điều bạn nên biết trước khi kiểm tra tốc độ:
- Đảm bảo rằng mọi thiết bị Deco được đặt đúng cách, KHÔNG đặt chúng vào tủ, tủ TV hoặc bất kỳ loại không gian kín nào. Đặt thiết bị trong một không gian mở.
- Nếu bạn đang sử dụng PC có dây để kiểm tra tốc độ, hãy đảm bảo rằng tất cả cáp Ethernet và PC đều hỗ trợ kết nối 1Gbps (gigabyte). (Bỏ qua điều này nếu băng thông rộng của bạn chậm hơn 100Mbps
- Nếu bạn đang sử dụng thiết bị không dây để kiểm tra tốc độ, hãy đảm bảo thiết bị không dây được hỗ trợ 5Ghz và có khả năng đạt tốc độ cao. Bộ chuyển đổi mạng Wi-Fi của một số máy tính xách tay cũ không thể đạt tốc độ cao.
- Speedtest trong "Ứng Dụng Deco (Deco APP) >>> MORE menu" đo tốc độ tối đa của Deco chính, điều đó không có nghĩa là tất cả các thiết bị kết nối với Deco đều có thể đạt được tốc độ đó.
- Speedtest trong Deco Lab đo tốc độ thời gian thực của điện thoại di động của bạn, kết quả của speedtest này phải giống với ứng dụng Speedtest của Ookla.
2. Các phương pháp và các bước để xác minh tốc độ:
- Sử dụng ứng dụng Ookla Speedtest hoặc https://www.speedtest.net để đo tốc độ internet.
- Xác minh tốc độ băng thông rộng tối đa bằng cách kết nối PC Gigabyte trực tiếp với Modem ISP trước.
- Xác minh tốc độ có dây vào Deco chính sau khi xác minh tốc độ tối đa của Modem ISP.
- Ngắt kết nối mọi thiết bị không dây nếu bạn đang cố gắng đo tốc độ không dây tối đa của thiết bị Deco, nếu nhiều thiết bị không dây đang sử dụng mạng Wi-Fi cùng lúc, kết quả kiểm tra tốc độ có thể không đáp ứng.
- Luôn kết nối lại Wi-Fi trên điện thoại di động/ laptop của bạn mỗi khi bạn thực hiện kiểm tra tốc độ. Bởi vì một số thiết bị không dây có thể không hỗ trợ mesh và kết nối với nút Deco sai, điều này sẽ làm giảm tốc độ.
3. Xử lý sự cố:
- Thử xóa cài đặt QoS: Deco APP >>> QoS >>> (Đặt ưu tiên Ứng dụng thành Tiêu Chuẩn, Xóa tất cả các thiết bị có mức ưu tiên cao, đặt băng thông thành 1000Mbps tải lên và 1000Mbps tải xuống)
- Thử tắt tính năng UPNP trong ứng dụng Deco. (Nếu bạn không thể tìm thấy tính năng này trong menu Nâng cao, bạn có thể bỏ qua tính năng này.) (Vui lòng lưu ý rằng một số trò chơi trực tuyến có thể không kết nối được sau khi tắt UPNP trên Deco.)
- Hãy thử tải xuống Công cụ phân tích Wi-Fi (Wi-Fi Analyzer Tool) trên điện thoại di động của bạn để kiểm tra nhiễu kênh không dây, kênh Wi-Fi mật độ cao sẽ làm giảm hiệu suất đáng kể.
Bạn vẫn nghĩ rằng tốc độ bạn nhận được từ hệ thống Deco không hài lòng?
Vui lòng Liên hệ với Chúng Tôi cùng với kết quả kiểm tra tốc độ của bạn, cấu trúc liên kết mạng Deco, thiết bị kiểm tra tốc độ, v.v
Bạn có thể lấy thông tin về bộ chuyển đổi mạng của PC tại đây: (Chỉ dành cho PC chạy Windows)
- Nhấn WIN + R trên bàn phím, gõ “cmd” và enter, bạn sẽ thấy một cửa sổ nhỏ màu đen.
- Trong cửa sổ nhỏ màu đen, nhập “ipconfig / all” và nhấn enter, thông tin về bộ chuyển đổi mạng của bạn sẽ được in.
- Vui lòng sao chép toàn bộ nội dung của cửa sổ này trong khi liên hệ với chúng tôi, thông tin này sẽ hữu ích hơn khi khắc phục sự cố này.
Related FAQs
- Làm cách nào để kiểm tra tốc độ của Deco?
- Tại sao tốc độ không dây thực tế trên thiết bị không dây của tôi thấp hơn kết quả tốc độ trên ứng dụng Deco?
- QoS ảnh hưởng đến luồng dữ liệu thời gian thực của Deco như thế nào?
- Tại sao thiết bị Deco phụ của tôi không nhận được cùng tốc độ với thiết bị Deco chính?
- Nguồn tín hiệu cho Deco phụ có được lựa chọn trên ứng dụng Deco không?
Câu hỏi thường gặp này có hữu ích không?
Phản hồi của bạn giúp cải thiện trang web này.
Mối quan tâm của bạn với bài viết này là gì?
- Không hài lòng với sản phẩm
- Quá phức tạp
- Tiêu đề khó hiểu
- Không áp dụng cho tôi
- Quá mơ hồ
- Khác
Cảm ơn
Chúng tôi đánh giá cao phản hồi của bạn.
Nhấp vàođây để liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của TP-Link.
This website uses cookies to improve website navigation, analyze online activities and have the best possible user experience on our website. You can object to the use of cookies at any time. You can find more information in our privacy policy . Don’t show again
This website uses cookies to improve website navigation, analyze online activities and have the best possible user experience on our website. You can object to the use of cookies at any time. You can find more information in our privacy policy . Don’t show again
Basic Cookies
Những cookie này cần thiết để trang web hoạt động và không thể tắt trong hệ thống của bạn.
TP-Link
accepted_local_switcher, tp_privacy_base, tp_privacy_marketing, tp_smb-select-product_scence, tp_smb-select-product_scenceSimple, tp_smb-select-product_userChoice, tp_smb-select-product_userChoiceSimple, tp_smb-select-product_userInfo, tp_smb-select-product_userInfoSimple, tp_top-banner, tp_popup-bottom, tp_popup-center, tp_popup-right-middle, tp_popup-right-bottom, tp_productCategoryType
Livechat
__livechat, __lc2_cid, __lc2_cst, __lc_cid, __lc_cst, CASID
Youtube
id, VISITOR_INFO1_LIVE, LOGIN_INFO, SIDCC, SAPISID, APISID, SSID, SID, YSC, __Secure-1PSID, __Secure-1PAPISID, __Secure-1PSIDCC, __Secure-3PSID, __Secure-3PAPISID, __Secure-3PSIDCC, 1P_JAR, AEC, NID, OTZ
Analysis and Marketing Cookies
Cookie phân tích cho phép chúng tôi phân tích các hoạt động của bạn trên trang web của chúng tôi nhằm cải thiện và điều chỉnh chức năng trang web của chúng tôi.
Các cookie tiếp thị có thể được các đối tác quảng cáo của chúng tôi thiết lập thông qua trang web của chúng tôi để tạo hồ sơ về sở thích của bạn và hiển thị cho bạn các quảng cáo có liên quan trên các trang web khác.
Google Analytics & Google Tag Manager
_gid, _ga_<container-id>, _ga, _gat_gtag_<container-id>
Google Ads & DoubleClick
test_cookie, _gcl_au
Meta Pixel
_fbp
Crazy Egg
cebsp_, _ce.s, _ce.clock_data, _ce.clock_event, cebs
lidc, AnalyticsSyncHistory, UserMatchHistory, bcookie, li_sugr, ln_or