當 VIGI APP 無法新增 Wi-Fi 攝影機時怎麼辦

VIGI C440-W , VIGI C540-W , VIGI C340-W , InSight S655I
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主題
Wi-Fi 攝影機是一種重要的設備類型,當 VIGI App 無法新增 Wi-Fi 攝影機時,將會跳出錯誤提示。此篇文章將展示如何排查這些錯誤資訊的工具。
需求
- Wi-Fi 攝影機
- VIGI App
說明
VIGI App 可能會由於多種因素無法新增無線攝影機,您可以按照下列問題代碼進行排查。
問題排查步驟
1. 錯誤訊息: 您的行動裝置未連接網際網路
若您的手機無網際網路連線,或您的手機連接到無網際網路的 Wi-Fi 訊號,在掃描 QR code 之後,將顯示“您的手機未連接到網際網路”的錯誤訊息。
在掃描 QR Code 新增攝影機之前,先開啟行動數據或連接可以上網的 Wi-Fi 訊號。
2. 錯誤訊息: 無法連接至您的 VIGI 攝影機
在啟用位置權限後,App 將指引您到Wi-Fi 設定連接至攝影機的 Wi-Fi。接著,返回 VIGI App 並點擊已連接。一般來說,App 將自動搜尋 IPC,在某些場合下,會找不到攝影機且將跳出錯誤訊息“無法連接至您的 VIGI 攝影機”。
再次前往Wi-Fi 設定並確認您已連接攝影機發出來的 Wi-Fi 訊號。當手機螢幕上方顯示 Wi-Fi 圖示,返回 VIGI App 後將會找到攝影機。
3. 錯誤訊息: Wi-Fi 密碼不正確
將攝影機連接到無線網路,但輸入錯誤的密碼時,VIGI 攝影機出現“錯誤的 Wi-Fi 密碼”且燈號呈現緩慢閃爍紅燈。與此同時,VIGI App 將從“正在連接您的網路”頁面切換為“輸入您的網路密碼”頁面再次提醒您確認密碼。
4. 錯誤訊息: 連線失敗
若在您本地新增無線攝影機並設定 Wi-Fi 網路後,出現錯誤訊息“連線失敗”時,請至您手機的 Wi-Fi 設定確認是否與攝影機連接相同網路。
結論
如果按照這些故障排除提示後問題仍然存在,請向我們的技術支援團隊尋求協助。
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