TP-Link End-of-Life Policy

ข้อมูลเกี่ยวกับ TP-Link End-of-Life Policy

ผลิตภัณฑ์มีมีอายุการใช้งานและการสิ้นสุดการวางจำหน่ายในท้องตลาดด้วยเหตุผลต่าง ๆ เช่น ความต้องการของผลิตภัณฑ์ลดลง การพัฒนาเทคโนโลยีใหม่ หรือการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่มีคุณสมบัติดีขึ้น TP-Link จึงต้องมีการยุติการสนับสนุนและการบำรุงรักษา รวมถึงการอัปเดตด้านความปลอดภัยสำหรับผลิตภัณฑ์ดังกล่าว

โปรดดูที่ TP-Link End of Life Products เพื่อตรวจสอบรายการผลิตภัณฑ์ของเราทั้งหมดที่ถูกนำออกจากตลาดแล้ว คุณสามารถตรวจสอบรุ่นและหมายเลขเวอร์ชันของผลิตภัณฑ์ได้บนผลิตภัณฑ์ หากผลิตภัณฑ์ของคุณถูกนำออกจากตลาดไปแล้ว เราขอแนะนำให้ซื้อผลิตภัณฑ์ใหม่เพื่อให้มั่นใจถึงประสิทธิภาพและความปลอดภัยที่ดีขึ้น

คำจำกัดความและความหมาย

คำจำกัดความ	ความหมายและการดำเนินการ
End of Sales	End of Sales (EOS) คือวันที่ TP-Link ยุติการผลิตผลิตภัณฑ์ หลังจากวันที่ขึ้นสถานะนี้ TP-Link จะไม่รับคำสั่งซื้อใหม่สำหรับผลิตภัณฑ์ดังกล่าวอีกต่อไป TP-Link จะแจ้งให้ทราบ (การแจ้ง "สิ้นสุดการขาย") ประมาณ 3 เดือนก่อนวัน EOS
End of Maintenance	End of Maintenance (EOM) คือวันที่ TP-Link จะไม่ให้การสนับสนุนหรือบำรุงรักษาผลิตภัณฑ์อีกต่อไป หลังจากวันที่ EOM ฟังก์ชันการทำงานของผลิตภัณฑ์อาจถูกจำกัด (เช่น อาจเชื่อมต่อได้เฉพาะกับเครือข่ายภายในเท่านั้นหรือไม่สามารถทำงานได้ทั้งหมด) โดยปกติวันที่ EOM จะอยู่หลังจากวันที่ EOS 3 ปี เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น TP-Link อาจตัดสินใจตามดุลยพินิจของบริษัทฯ ในการเสนอการบำรุงรักษาต่อไปเป็นระยะเวลานานขึ้นเพื่อแก้ไขช่องโหว่และจุดบกพร่องที่สำคัญ

รายละเอียดนโยบาย

TP-Link จะให้ข้อมูลเกี่ยวกับวันที่ของ EOS ที่กำลังจะมาถึงและตัวเลือกการโยกย้ายบนเว็บไซต์ของ TP-Link โดย TP-Link อาจส่งการแจ้งเตือนผ่านบริการแจ้งเตือน TP-Link เมื่อผลิตภัณฑ์ถึงวัน EOS TP-Link จะไม่ยอมรับคำสั่งซื้อใหม่สำหรับผลิตภัณฑ์นั้น

โปรดทราบว่าวันที่ EOM จะไม่มีผลต่อการรับประกันผลิตภัณฑ์ของ TP-Link TP-Link จะดำเนินการซ่อมแซมฮาร์ดแวร์และเปลี่ยนชิ้นส่วนตามนโยบายการรับประกันและการเปลี่ยนสินค้าอย่างเป็นทางการต่อไป ศูนย์บริการลูกค้า (CSC) ของ TP-Link พร้อมให้ความช่วยเหลือลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่อยู่ในประกัน สามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรับประกันสินค้าได้ที่ลิงก์นี้

TP-Link จะให้การสนับสนุนผลิตภัณฑ์ที่อยู่ในประกันต่อไปหลังจากวันที่ EOS โดยเป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของการรับประกันผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง EOL จะไม่เปลี่ยนแปลงระยะเวลาการรับประกันแบบจำกัดของฮาร์ดแวร์จากวันที่ซื้อของลูกค้า การรับประกันและรายละเอียดอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องขึ้นอยู่กับนโยบายการขายการจัดจำหน่ายของ TP-Link ในพื้นที่

เวอร์ชันและรุ่นของ EOS ที่มีจำหน่ายอาจแตกต่างกันไปตามภูมิภาค โปรดติดต่อตัวแทน TP-Link ในพื้นที่ของคุณสำหรับเวอร์ชัน/รุ่นที่แนะนำมากที่สุด

====================

Overview

Products have lifecycles and eventually leave the market for various reasons, such as declining demand, the release of new technology, or the development of better products. TP-Link discontinues support and maintenance, including security updates, for such products.

Refer to TP-Link End of Life Products to check the full list of our products that have already been taken off the market. You can check your product’s model and version number on the product. If your product has been taken off the market, we recommend purchasing a new product to ensure better performance and security.

Milestones and Definitions

Milestones	Definition and Action
End of Sales	The End of Sales (EOS) date is when TP-Link discontinues a product. After this date, TP-Link will no longer accept new orders for the product. TP-Link will provide a notification (the “End of Sales Notification”) around 3 months before the EOS date.
End of Maintenance	The End of Maintenance (EOM) date is when TP-Link will no longer provide support or maintenance for a product. After the EOM date, the product’s functionality may be limited (e.g., it may only connect to a local network or cease to work entirely). Unless otherwise required by law, the EOM date is usually 3 years after the EOS date. TP-Link may decide at its discretion to continue offering maintenance for a longer period to address significant vulnerabilities and bugs.

Policy Details

TP-Link will provide information about upcoming EOS dates and migration options on TP-Link's website. TP-Link may also send notifications through the TP-Link Notification Service. When a product reaches its EOS date, TP-Link will not accept new orders for that product.

Note that the EOM date does not affect TP-Link’s product warranty. TP-Link will continue to fix hardware and replace parts according to its official warranty and replacement policy. TP-Link’s Customer Service Center (CSC) is available to assist customers with products under warranty.

TP-Link will continue to provide support for an in-warranty product after the EOS date, subject to the terms and conditions of the applicable product Warranty. EOL will not change the hardware’s limited warranty period from the customer’s purchase date. Warranty and other related details depend on the local TP-Link distribution sales policy.

Available and EOS versions and models may vary by region. Please contact your local TP-Link representatives for the most recommended versions/models.