4G 5G Routers (Including Deco, LTE Gateway and MiFi) have no Internet due to 464XLAT technology used by some operators (e.g., Jio, Globe)

TL-MR6500v , Deco 5G , Deco BE65-5G , Deco X20-4G , M5250 , TL-MR6400 , M7650 , Deco X58-4G , Deco X10-4G , M7350 , Deco X20-4G(3-pack) , M5350 , TL-MR150 , M7310 , Deco X3000-5G , TL-MR110 , Deco X50-4G , Deco X1500-4G , TL-MR6500v(APAC) , M5360 , M7000 , TL-MR3220 , Deco X80-5G , TL-MR3020 , TL-MR3040 , TL-MR105 , Deco X20-4G(2-pack) , TL-MR6400(APAC) , Deco X50-5G , TL-MR3620 , M7200 , TL-MR100 , M7300 , TL-MR3420
Recent updates may have expanded access to feature(s) discussed in this FAQ. Visit your product's support page, select the correct hardware version for your device, and check either the Datasheet or the firmware section for the latest improvements added to your product. Please note that product availability varies by region, and certain models may not be available in your region.
Troubleshooting
Determine whether the performance of the problem is that the web management page shows that the IPv6 address is obtained but the IPv4 address is not obtained. If so, it is recommended to ask the ISP whether their network uses 464XLAT technology. If so, please refer to the following solution.
Solution 1: Create a New APN Profile
For models without beta solutions, please try to manually create an APN Profile, change PDP type to IPv4 only and keep other settings the same as the default profile used. If you don't know how to create a new APN entry, please refer to: What should I do if no APN profile or wrong APN profile is detected by TP-Link Wireless 4G LTE Router?
Solution 2: Beta Firmware
There are already some models with beta firmware supporting XLAT released in our community. Please download and install them for the routers from this link: India Jio SIM stops working on TP-Link LTE Gateway Routers after upgrading to 5G. After that, please create a new APN for your ISP and the PDP Type should be XLAT. For Jio SIM, it is not necessary to create the new APN profile.
Solution 3: Update the ISP File
The ISP file on the official website www.tp-link.com/en has been updated. You can check whether the problem is solved after updating the ISP file. References: How to upgrade the ISP information of TP-Link Wireless Dual Band 4G LTE Router (new logo).
If the problem still exists after the above troubleshooting, please contact TP-Link Support and provide the following information:
1. Model number, hardware, and firmware version of your router.
2. The troubleshooting steps you have tried and the results.
3. When and where did you purchase it? Was it working fine before?
4. Who is the SIM card provider (Internet service provider)?
Întrebări similare:
A fost util acest FAQ?
Părerea ta ne ajută să îmbunătățim acest site.
Ce probleme ai avut cu acest articol?
- Nemulțumit de produs
- Prea complicat
- Titlu confuz
- Nu se aplică pentru mine
- Prea vag
- Alt motiv
Mulțumim
Apreciem părerea ta.
Acest site web folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența navigării web, a analiza activitățile online și a oferi utilizatorilor cea mai bună experiență pe site-ul nostru. Te poți opune utilizării cookie-urilor în orice moment. Poți afla mai multe informații în politica de confidențialitate .
Acest site web folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența navigării web, a analiza activitățile online și a oferi utilizatorilor cea mai bună experiență pe site-ul nostru. Te poți opune utilizării cookie-urilor în orice moment. Poți afla mai multe informații în politica de confidențialitate .
Cookie-uri de bază
Aceste cookie-uri sunt necesare pentru funcționarea site-ului web și nu pot fi dezactivate în sistemele tale
TP-Link
accepted_local_switcher, tp_privacy_base, tp_privacy_marketing, tp_smb-select-product_scence, tp_smb-select-product_scenceSimple, tp_smb-select-product_userChoice, tp_smb-select-product_userChoiceSimple, tp_smb-select-product_userInfo, tp_smb-select-product_userInfoSimple, tp_top-banner, tp_popup-bottom, tp_popup-center, tp_popup-right-middle, tp_popup-right-bottom, tp_productCategoryType
Chat live
__livechat, __lc2_cid, __lc2_cst, __lc_cid, __lc_cst, CASID
Youtube
id, VISITOR_INFO1_LIVE, LOGIN_INFO, SIDCC, SAPISID, APISID, SSID, SID, YSC, __Secure-1PSID, __Secure-1PAPISID, __Secure-1PSIDCC, __Secure-3PSID, __Secure-3PAPISID, __Secure-3PSIDCC, 1P_JAR, AEC, NID, OTZ
Cookie-uri de analiză și marketing
Cookie-urile de analiză ne permit să analizăm activitățile tale de pe site-ul nostru web a îmbunătăți și ajusta funcționalitatea site-ului.
Cookie-urile de marketing pot fi setate prin intermediul site-ului nostru web de către partenerii noștri publicitari pentru a crea un profilul intereselor tale și a-ți afișeze reclame relevante pe alte site-uri web.
Google Analytics, Google Tag Manager
_gid, _ga_<container-id>, _ga, _gat_gtag_<container-id>
Google Ads și DoubleClick
test_cookie, _gcl_au
Meta Pixel
_fbp
Crazy Egg
cebsp_, _ce.s, _ce.clock_data, _ce.clock_event, cebs
lidc, AnalyticsSyncHistory, UserMatchHistory, bcookie, li_sugr, ln_or
TikTok
_ttp