Wi-Fi routers Archer AX50 and AX3000 experiencing unstable connection with Samsung S10 or Note10 series phone

Archer AX50 , Archer AX3000
Recent updates may have expanded access to feature(s) discussed in this FAQ. Visit your product's support page, select the correct hardware version for your device, and check either the Datasheet or the firmware section for the latest improvements added to your product. Please note that product availability varies by region, and certain models may not be available in your region.
Recently, we received some feedback on Archer AX50/AX3000, some customers using Samsung S10/Note10 series smart phone have experienced unstable Wi-Fi network problem. After testing the problem several times in our lab, we have found that the problem is related to firmware update on Samsung S10/Note10 series smart phone, Samsung S10/Note10 series phone has the option to update the Android 10 firmware, like Samsung S10/Note 10. There are some compatibility issues between the changes to the 802.11ax technology used in the Android 10 firmware and our Archer AX50/AX3000.
We promptly released beta firmware to address this issue, please see below for the firmware version that applies to the model of your device.
Note: Please click the link that applies to the model of your device. Once you click the link, follow the instructions on the page to install the most recent firmware for your router.
Archer AX50 Hardware Version US/EU/JP V1: Click here
Archer AX3000 Hardware Version US V1: Click here
Archer AX50 Hardware Version AU V1: Click here
You can get more details about how to update firmware manually from below FAQ:
How to Upgrade the Firmware on the TP-Link Wi-Fi Routers (New Logo)?
We will release a new official firmware to solve the problem as soon as possible, please pay attention to our official website. TP-Link also recommends that customers regularly visit our support site and check for firmware updates to ensure the best performance.
*Note: If the firmware listed above has any problem, please contact TP-Link Customer Support.
If your Samsung S10/Note10 series phone can’t reach full upload speed after updating Android 10, please click here for some further help.
A fost util acest FAQ?
Părerea ta ne ajută să îmbunătățim acest site.
Ce probleme ai avut cu acest articol?
- Nemulțumit de produs
- Prea complicat
- Titlu confuz
- Nu se aplică pentru mine
- Prea vag
- Alt motiv
Mulțumim
Apreciem părerea ta.
Recommend Products
Acest site web folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența navigării web, a analiza activitățile online și a oferi utilizatorilor cea mai bună experiență pe site-ul nostru. Te poți opune utilizării cookie-urilor în orice moment. Poți afla mai multe informații în politica de confidențialitate .
Acest site web folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența navigării web, a analiza activitățile online și a oferi utilizatorilor cea mai bună experiență pe site-ul nostru. Te poți opune utilizării cookie-urilor în orice moment. Poți afla mai multe informații în politica de confidențialitate .
Cookie-uri de bază
Aceste cookie-uri sunt necesare pentru funcționarea site-ului web și nu pot fi dezactivate în sistemele tale
TP-Link
accepted_local_switcher, tp_privacy_base, tp_privacy_marketing, tp_smb-select-product_scence, tp_smb-select-product_scenceSimple, tp_smb-select-product_userChoice, tp_smb-select-product_userChoiceSimple, tp_smb-select-product_userInfo, tp_smb-select-product_userInfoSimple, tp_top-banner, tp_popup-bottom, tp_popup-center, tp_popup-right-middle, tp_popup-right-bottom, tp_productCategoryType
Chat live
__livechat, __lc2_cid, __lc2_cst, __lc_cid, __lc_cst, CASID
Youtube
id, VISITOR_INFO1_LIVE, LOGIN_INFO, SIDCC, SAPISID, APISID, SSID, SID, YSC, __Secure-1PSID, __Secure-1PAPISID, __Secure-1PSIDCC, __Secure-3PSID, __Secure-3PAPISID, __Secure-3PSIDCC, 1P_JAR, AEC, NID, OTZ
Cookie-uri de analiză și marketing
Cookie-urile de analiză ne permit să analizăm activitățile tale de pe site-ul nostru web a îmbunătăți și ajusta funcționalitatea site-ului.
Cookie-urile de marketing pot fi setate prin intermediul site-ului nostru web de către partenerii noștri publicitari pentru a crea un profilul intereselor tale și a-ți afișeze reclame relevante pe alte site-uri web.
Google Analytics, Google Tag Manager
_gid, _ga_<container-id>, _ga, _gat_gtag_<container-id>
Google Ads și DoubleClick
test_cookie, _gcl_au
Meta Pixel
_fbp
Crazy Egg
cebsp_, _ce.s, _ce.clock_data, _ce.clock_event, cebs
lidc, AnalyticsSyncHistory, UserMatchHistory, bcookie, li_sugr, ln_or
TikTok
_ttp