Co należy zrobić, jeśli nie mogę połączyć się z Deco zdalnie?

Deco W3600 , Deco X68(2-pack) , Deco X20 , Deco X50-DSL , Deco BE65-5G , Deco M1300 , Deco X60F , Deco X68 , Deco HC4 , Deco WM9000 , Deco X25 , Deco X3600(2-pack) , Deco Voice X50 , Deco E4R , Deco X58-4G , Deco E4S , Deco X5700 , Deco X4300 Pro , Deco W6000 , Deco BE25-Outdoor , Deco XE5300 , Deco M5 , Deco M4 , Deco X3600 , Deco HX20 , Deco XE75 , Deco M3 , Deco X75 , Deco M5 Plus(3-pack) , DecoX5700 , Deco X50-4G , Deco S7(3-pack) , Deco X3600(3-pack) , Deco X1500-4G , Deco BE85 , Deco X50-PoE , Deco WB10800 , Deco X50-Outdoor , Deco Voice X20 , Deco X73-DSL , Deco W7200 , Deco X50-5G , Deco X5400 Pro , Deco P9 , Deco X68(1-pack) , Deco X80 , Deco P7 , Deco HB6300-PoE , Deco X90(1-pack) , Deco X20-DSL , Deco X68(1 pack) , Deco 5G , Deco M5 Plus , Deco P7(2-pack) , Deco X20-4G , Deco PX50 , Deco BE95 , Deco BE5000 , Deco S7 , Deco X76 Plus , Deco S4 , Deco BE65 Pro , Deco XE70 Pro , Deco BE11000 , Deco X90 , Deco X3000-5G , Deco W2400 , Deco X95 , Deco BE25 , Deco X50 , Deco X96 , Deco X55 , Deco E4 , Deco E3 , Deco W6000(2-pack) , Deco XM73 , Deco BE63 , Deco HB6300-Outdoor , Deco BE65 , Deco X68(3-pack) , Deco XE75 Pro , Deco XE200 , Deco X20-Outdoor , Deco M9 Plus(2-pack) , Deco X80-5G , Deco X55 Plus , Deco M9 Plus , Deco X5700(2-pack) , Deco S7(2-pack) , Deco AC1200 , DecoX5700(2-pack) , Deco M3W , Deco X60
Recent updates may have expanded access to feature(s) discussed in this FAQ. Visit your product's support page, select the correct hardware version for your device, and check either the Datasheet or the firmware section for the latest improvements added to your product. Please note that product availability varies by region, and certain models may not be available in your region.
Jeśli doświadczasz problemów ze zdalnym połączeniem do swojego Deco, zapoznaj się z poniższym poradnikiem, aby rozwiązać problem.
Krok 1. Upewnij się, że Twój smartfon ma dostęp do internetu
Sprawdź, czy Twoje urządzenie mobilne z zainstalowaną aplikacją Deco ma dostęp do internetu, gdy jeteś poza domem. Jeśli nie, wtedy nie będzie możliwe zarządzanie siecią Deco zdalnie.
Możesz również spróbować użyć danych komórkowych, lub połączyć się z inną siecią Wi-Fi, aby sprawdzić, czy wtedy dostęp zdalny zadziała.
Krok 2. Upewnij się, że sieć Deco ma połączenie z internetem
1) Sprawdź, czy Deco jest cały czas włączone i ma prawidłowe połączenie z internetem. Dioda LED powinna świecić zielonym lub białym kolorem.
2) Poproś kogoś z rodziny, aby połączył się z siecią Wi-Fi Deco i sprawdził, czy w dalszym ciągu działa prawidłowo.
3) Spróbuj wyłączyć i włączyć swój modem (jeśli jest). Jeśli to nie pomoże, uruchom ponownie sieć Deco.
Jeśli Deco nie ma dostępu do internetu, kliknij tutaj, aby rozwiązać problem.
Krok 3. Upewnij się, że Twoja sieć Deco może być zarządzana lokalnie
Gdy jesteś w domu, połącz telefon z siecią Wi-Fi Deco, wyłącz dane komórkowe i połączenie VPN (jeśli jest) na telefonie, a następnie sprawdź, czy będziesz mógł(mogła) zarządzać swoją siecią Deco lokalnie.
Jeśli sieć Wi-Fi Deco ma dostęp do internetu, ale aplikacja Deco nie może zarządzać siecią Deco lokalnie, zapoznaj się z tym poradnikiem, aby w pierwszej kolejności rozwiązać problem z dostępem lokalnym.
Krok 4. Zmień używany serwer DNS za pomocą aplikacji Deco
Jeśli możesz zarządzać siecią Deco lokalnie, ale nie zdalnie, spróbuj wtedy zmienić serwer DNS za pomocą aplikacji Deco. Kliknij tutaj, aby uzyskać instrukcję.
Jeśli powyższe zalecenia nie rozwiązały problemu, skontaktuj się z naszym Wsparciem Technicznym TP-Link i przekaż następujące informacje:
1) Twój TP-Link ID i adres MAC głównej jednostki Deco
2) Zrzut ekranu z wyświetlonym komunikatem błędu
3) Czy dostęp lokalny z aplikacji Deco działa prawidłowo podczas połączenia z siecą Wi-Fi tego Deco?
4) Dziennik systemowy aplikacji Deco: Uruchom aplikację Deco>>>Ikona Menu po lewej na górze (trzy linie)>>>Centrum pomocy>>>Kontakt z nami>>>Sugestie>>>zaznacz “Dodaj dzienniki systemowe (Opcjonalne)” i opisz zaistniałą sytuację>>>Wyślij.
Podobne FAQ
Czy ten poradnik FAQ był pomocny?
Twoja opinia pozwoli nam udoskonalić tę stronę.
Jakie są Twoje uwagi dotyczące tego artykułu?
- Niezadowolenie z produktu
- Zbyt skomplikowany
- Mylący tytuł
- Nie dotyczy mnie
- Zbyt ogólnikowy
- Inne
Dziękujemy
Dziękujemy za przesłanie opinii.
Kliknij tutaj, aby skontaktować się ze Wsparciem technicznym TP-Link.
z United States?
Uzyskaj produkty, wydarzenia i usługi przeznaczone dla Twojego regionu.
Ta witryna wykorzystuje tzw. pliki cookies, aby usprawnić jej przeglądanie, w celu analizy ruchu oraz do jak najlepszej optymalizacji wyświetlanych treści. W każdej chwili można wyłączyć obsługę plików cookies. Więcej informacji na ten temat dostępnych jest w Polityce prywatności
Ta witryna wykorzystuje tzw. pliki cookies, aby usprawnić jej przeglądanie, w celu analizy ruchu oraz do jak najlepszej optymalizacji wyświetlanych treści. W każdej chwili można wyłączyć obsługę plików cookies. Więcej informacji na ten temat dostępnych jest w Polityce prywatności
Podstawowe Cookies
Te pliki cookies niezbędne są do poprawnego działania witryny i nie moga zostać wyłączone.
TP-Link
accepted_local_switcher, tp_privacy_base, tp_privacy_marketing, tp_smb-select-product_scence, tp_smb-select-product_scenceSimple, tp_smb-select-product_userChoice, tp_smb-select-product_userChoiceSimple, tp_smb-select-product_userInfo, tp_smb-select-product_userInfoSimple, tp_top-banner, tp_popup-bottom, tp_popup-center, tp_popup-right-middle, tp_popup-right-bottom, tp_productCategoryType
Czat na żywo
__livechat, __lc2_cid, __lc2_cst, __lc_cid, __lc_cst, CASID
Youtube
id, VISITOR_INFO1_LIVE, LOGIN_INFO, SIDCC, SAPISID, APISID, SSID, SID, YSC, __Secure-1PSID, __Secure-1PAPISID, __Secure-1PSIDCC, __Secure-3PSID, __Secure-3PAPISID, __Secure-3PSIDCC, 1P_JAR, AEC, NID, OTZ
Cookies dotyczące analizy i marketingu
Analiza - Te pliki Cookies są wykorzystywane w celu analizy ruchu na naszej stronie, co umożliwia poprawę i dostosowanie wyświetlanych treści.
Marketing - Te pliki Cookies mogą być wykorzystywane przez naszych partnerów reklamowych podczas tworzenia profilu Twoich zainteresowań, co pozwala na wyświetlanie odpowiednich reklam na innych stronach.
Google Analytics & Google Tag Manager
_gid, _ga_<container-id>, _ga, _gat_gtag_<container-id>
Google Ads & DoubleClick
test_cookie, _gcl_au
Meta Pixel
_fbp
Crazy Egg
cebsp_, _ce.s, _ce.clock_data, _ce.clock_event, cebs
lidc, AnalyticsSyncHistory, UserMatchHistory, bcookie, li_sugr, ln_or