¿Por qué no tengo acceso a Internet después de conectarse con éxito a la red inalámbrica?

TL-WR841ND , TL-WR842ND , TL-WR843ND , Archer C5( V1.20 ) , Archer C2( V1 ) , TL-R860 , TL-R460 , Archer C50( V1 ) , TL-WDR3500 , TL-WR720N , TL-WR841N , TL-WDR3600 , TL-WR710N , TL-WR740N , Archer C20i , TL-WR741ND , TL-WR940N , TL-WR743ND , TL-WR1043ND , Archer C7( V1 V2 V3 ) , TL-WR1042ND , TL-WR542G , TL-WR702N , TL-WR700N , TL-WR843N , TL-WR340G , TL-WDR4300 , TL-WR340GD , Archer C20( V1 ) , TL-MR3220 , TL-WR842N , TL-WR2543ND , TL-MR3020 , TL-WR840N , TL-MR3040 , TL-WR841HP , TL-R402M , TL-WDR4900 , TL-WR941ND , TL-WR543G , TL-WR541G , TL-WR802N , TL-WR810N , TL-MR3420
Recent updates may have expanded access to feature(s) discussed in this FAQ. Visit your product's support page, select the correct hardware version for your device, and check either the Datasheet or the firmware section for the latest improvements added to your product. Please note that product availability varies by region, and certain models may not be available in your region.
Descripción del Problema:
Si ya configuró el router inalámbrico y se pudo conectar con éxito a la red inalámbrica, pero no puede navegar en Internet, favor de intentar con las siguientes soluciones:
Paso 1:
Favor de revisar que la conexión WiFi de su equipo se encuentre bajo el ajuste Using DHCP (Utilizando DHCP) para obtener la dirección IP y que no exista un servidor DNS configurado manualmente.
Si la dirección IP es 169.254.xxx.xxx, favor de dar click en renovar Licencia de DHCP para obtener la dirección IP nuevamente. En caso de que aún no se pueda obtener una dirección IP adecuada, favor de asegurarse de que la función DHCP se encuentre activada. Puede acceder a http://tplinklogin.net a través del cable de Ethernet para hacerlo.
Nota: A veces la conexión inalámbrica falla pero parece estar funcionando, esto lo causa un tipo de clave que no sea compatible. Puede cambiar el tipo de seguridad (como a WEP) para escribir nuevamente.
Paso 2:
Acceder a la página web de administración del router. Abrir el navegador y escribir http://tplinklogin.net :
Escribir el nombre de usuario y la contraseña en la página de acceso, tanto el nombre de usuario como la contraseña por defecto son ambos admin .
Paso 3 :
Después de acceder, revisar la sección de WAN en la página de Estado , si muestra una dirección IP (como se muestra a continuación), esto significa que el router está configurado de manera exitosa y conectado a Internet:
Si no hay una dirección IP, favor de revisar la conexión física o llamar al Proveedor del Servicio para revisar la línea.
Paso 4 :
Si hay una dirección IP en la sección WAN de la página de Estado, favor de abrir la Terminal en el MAC para revisar si puede mandar una señal ping a una dirección IP pública (como 8.8.8.8). Si no puede, favor de liberar/renovar la dirección IP WAN.
De ser posible, favor de revisar si puede abrir cualquier sitio web. Si no puede, esto puede deberse al servidor DNS. Favor de ir a la página de Ajustes DHCP->DHCP y escriba 8.8.8.8 como DNS primario, dar click en Save (Guardar).
Ir a System Tools (Herramientas de Sistema)->Reboot (Reiniciar) para reiniciar el router:
Paso 5:
Después de reiniciarlo, favor de volver a revisar la conexión a Internet. Si aún no se puede conectar, favor de llamar o contactar vía correo electrónico a TP-Link para mayor asistencia.
¿Es útil esta pregunta frecuente?
Sus comentarios nos ayudan a mejorar este sitio.
What’s your concern with this article?
- Dissatisfied with product
- Too Complicated
- Confusing Title
- Does not apply to me
- Too Vague
- Other
Gracias
Agradecemos sus comentarios.
Haga clic aquí para comunicarse con el soporte técnico de TP-Link.
Este sitio web utiliza cookies para mejorar la navegación en el sitio web, analizar las actividades en línea y tener la mejor experiencia de usuario posible en nuestro sitio web. Puedes oponerte al uso de cookies en cualquier momento. Puede encontrar más información en nuestra política de privacidad . No volver a mostrar
Este sitio web utiliza cookies para mejorar la navegación en el sitio web, analizar las actividades en línea y tener la mejor experiencia de usuario posible en nuestro sitio web. Puedes oponerte al uso de cookies en cualquier momento. Puede encontrar más información en nuestra política de privacidad . No volver a mostrar
Basic Cookies
These cookies are necessary for the website to function and cannot be deactivated in your systems.
TP-Link
accepted_local_switcher, tp_privacy_base, tp_privacy_marketing, tp_smb-select-product_scence, tp_smb-select-product_scenceSimple, tp_smb-select-product_userChoice, tp_smb-select-product_userChoiceSimple, tp_smb-select-product_userInfo, tp_smb-select-product_userInfoSimple, tp_top-banner, tp_popup-bottom, tp_popup-center, tp_popup-right-middle, tp_popup-right-bottom, tp_productCategoryType
Livechat
__livechat, __lc2_cid, __lc2_cst, __lc_cid, __lc_cst, CASID
Youtube
id, VISITOR_INFO1_LIVE, LOGIN_INFO, SIDCC, SAPISID, APISID, SSID, SID, YSC, __Secure-1PSID, __Secure-1PAPISID, __Secure-1PSIDCC, __Secure-3PSID, __Secure-3PAPISID, __Secure-3PSIDCC, 1P_JAR, AEC, NID, OTZ
Analysis and Marketing Cookies
Analysis cookies enable us to analyze your activities on our website in order to improve and adapt the functionality of our website.
The marketing cookies can be set through our website by our advertising partners in order to create a profile of your interests and to show you relevant advertisements on other websites.
Google Analytics & Google Tag Manager
_gid, _ga_<container-id>, _ga, _gat_gtag_<container-id>
Google Ads & DoubleClick
test_cookie, _gcl_au
Meta Pixel
_fbp
Crazy Egg
cebsp_, _ce.s, _ce.clock_data, _ce.clock_event, cebs
lidc, AnalyticsSyncHistory, UserMatchHistory, bcookie, li_sugr, ln_or