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CONTEXTE
Le Relais de la Malmaison **** situé à l’ouest de Paris, dans un parc de 2,5 hectares. Reconnu pour son cadre paisible et ses infrastructures modernes, l’établissement accueille principalement une clientèle d’affaires, où les besoins techniques priment souvent sur les prestations classiques d’hébergement ou de restauration. En prévision de la Coupe du monde de rugby 2023, où des équipes prestigieuses telles que les All Blacks et l’Afrique du Sud étaient attendues, une rénovation du réseau WiFi fut indispensable pour répondre aux exigences techniques croissantes des visiteurs.
CHALLENGES
L’ancien réseau WiFi, installé depuis plusieurs années, ne répondait plus aux standards modernes. Les attentes incluaient des connexions ultra-rapides, stables et capables de supporter des activités exigeantes telles que des visioconférences, des retransmissions en direct et des téléchargements massifs.
Le défi était également logistique : couvrir intégralement les 5 bâtiments du complexe, qui comprennent 90 chambres, 12 salles de réunion et une salle d’événements de 400 m², ainsi que les extérieurs, en respectant des délais serrés.
SOLUTION
Pour relever ces défis, le Relais de la Malmaison a confié la refonte de son infrastructure WiFi à Elan Hospitality, un partenaire TP-Link spécialisé dans l’hôtellerie. Une solution basée sur la technologie TP-Link Omada a été mise en oeuvre, incluant :
38 points d’accès WiFi : des bornes à haute densité dans les zones de forte affluence comme les salles de réunion et la salle d’événements, des points d’accès extérieurs pour couvrir le parc, et des bornes intérieures discrètes pour les chambres et espaces communs.Interconnexion fibre entre les bâtiments pour garantir une performance optimale.
Un système de gestion centralisée permettant une supervision en temps réel via l’interface TP-Link Omada, offrant un suivi proactif et une gestion à distance pour minimiser les interventions physiques. Le projet a été réalisé en seulement 5 jours grâce à une approche plug-and-play, où les bornes, switches et routeurs étaient préconfigurés avant leur installation sur site.
RESULTATS
Le nouveau réseau WiFi offre désormais une couverture complète et homogène sur l’ensemble du site, avec une qualité exceptionnelle reconnue par les clients, qu’ils soient en réunion, au restaurant ou dans les chambres. L’amélioration est particulièrement visible dans les avis clients, qui saluent la rapidité, la stabilité et la facilité de connexion.
Une anecdote illustre parfaitement le succès du projet : lorsque les joueurs de l’équipe d’Afrique du Sud sont arrivés à l’hôtel, ils étaient suivis par leurs familles… et une véritable armée d’enfants équipés de tablettes. Partout dans l’établissement — dans les salons, les couloirs, et même les extérieurs — les jeunes ont profité sans la moindre interruption d’un réseau WiFi impeccable.
Ce déploiement a non seulement répondu aux exigences techniques élevées des équipes sportives et des journalistes lors de la Coupe du Monde de Rugby 2023, mais a également renforcé la réputation du Relais de la Malmaison en tant qu’établissement de premier choix pour des séjours professionnels.
Projet réalisé en collaboration avec notre partenaire Elan Hospitality : http://www.elan-hospitality.fr/
Pour en savoir plus sur l'hôtel Spa Restaurant Le Relais de la Malmaison **** : https://www.relaismalmaison.fr/
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