Recent updates may have expanded access to feature(s) discussed in this FAQ. Visit your product's support page, select the correct hardware version for your device, and check either the Datasheet or the firmware section for the latest improvements added to your product. Please note that product availability varies by region, and certain models may not be available in your region.
La actualización del firmware falla, puede deberse al siguiente problema:
1. El formato del firmware es incorrecto.
En cuanto a la solución Trendchip , se encontrará con el mensaje de error " Puso un archivo incorrecto ".
En cuanto a la solución de Broadcom , verá “ Error al cargar la imagen. El archivo seleccionado contiene una imagen ilegal. "
Verifique el archivo que usa para actualizar el módem, si termina con * .zip , intente extraer el archivo zip siguiendo los siguientes pasos.
Paso 1
Haga clic derecho en el archivo zip y vaya a Extraer a
Paso 2
luego, el software rar le pedirá que elija la carpeta de destino para guardar el archivo de firmware. Y elegimos Escritorio ---> haga clic
A:
En cuanto a la solución Trendchip , el formato correcto de firmware es ras , como en la siguiente imagen:
B:
En cuanto a la solución Broadcom , el firmware de formato correcto termina con * .up , como en la siguiente imagen:
2. Problema de hardware incorrecto.
En cuanto a la solución de Broadcom , se encontrará con el siguiente mensaje de error “Error al cargar la imagen. El archivo seleccionado contiene una imagen ilegal. "
En cuanto a la solución Trendchip , se encontrará con el siguiente mensaje de error : " Error: NO SE PUEDE ACTUALIZAR DEBIDO A ... El enrutador no aceptó el archivo de carga".
Paso 1
Intente verificar la versión de hardware del módem que tiene:
Paso 2
Seleccione la versión de hardware correspondiente en el sitio web de descarga:
Si la página web tarda mucho en responder durante la actualización del firmware, pruebe con otro navegador web.
Para conocer más detalles de cada función y configuración, vaya al Centro de descargas para descargar el manual de su producto.
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