Kann ich die Tapo/Kasa-App nicht zur Steuerung meiner intelligenten Geräte verwenden?

TL63-5 , Tapo L930-10 , Tapo L930 , Tapo C310 , KP125P2 , KP100 KIT , Tapo S210 , Tapo L930-5 , Tapo P115M , TL13E , Tapo C201 , KP100 , Tapo C202 , Tapo S505D , Tapo C200 , HS220-BL , KP105 , KC300S3 , KC300S2 , Tapo L900-20 , HS200-LA , HS100P3 , TL62-5 , TC40GW , Tapo L925-5 , Tapo C410 , Tapo C320WS , PW15 , Tapo C402 KIT , Tapo L900 , KC310S2 , KC310S3 , Tapo P210M , Tapo P125M , Tapo C425 , KP200 , Tapo S200B , Tapo L920 , Tapo C420 , Tapo C510W , Tapo C402KIT , Tapo S200D , KS230KIT , Tapo C620 KIT , KS230 KIT , Tapo C325WB , KP125MP2 , KP125MP4 , Tapo L531E , KC105P2 , HS300 , Tapo C51A , KC400 , KC401 , KS205P3 , Tapo C403 , Tapo C400 , Tapo L520E , Tapo C402 , TL61-10 , Tapo L920-10 , Tapo C52A , KC411 , Tapo S500 , Tapo P110 , Tapo S505 , Tapo L900-5 , Tapo P115 , KP105P2 , KP105P3 , KP115 , Tapo C501GW , HS200 , Tapo P360 , Tapo C400S1 , HS110P3 , Tapo C400S2 , KP401M , KS200M , Tapo L530B , Tapo S515 , Tapo L530E , KP125 , Tapo P125 , Tapo C500 , TC85 KIT , Tapo P105A , HS210 , Tapo C210P2 , Tapo L535B , Tapo L535E , KP125M , Tapo TC70 , KS205 , TC41 , KS201 , TC40 , KS200 , Tapo L535 , Tapo C530WS , HS107 , HS103 , KC411S , HS105 , Tapo TC65 , HS200-BL , HS220 , KC200 , Tapo L530EA , HS100 , HS220-LA , Tapo L536E , Tapo P100 , Tapo P105 , Tapo C840 , Tapo C720 , Tapo C428 KIT , Tapo P110MA , HS110 , KP400P2 , TC82 KIT , KS200P3 , TC65 , Tapo S500D , Tapo L630 , Tapo L510 , TC60 , TCB82 , TC68 , KC300 , Tapo P135 KIT , KS220M , Tapo C200P2 , Tapo C525WB , Tapo L510B , Tapo L510E , TC55 , Tapo TC60 , TC53 , Tapo P400M , TCB72 , Tapo L530BA , KC310 , KC410S , Tapo C460 KIT , KS240 , Tapo S120 , Tapo L920-5 , TL61-5 , TC85 , Tapo C230 , Tapo C110 , Tapo L610 , Tapo C111 , TC82 , Tapo P100M , KC120 , KC125 , Tapo C420S1 , Tapo P135Kit , Tapo C420S2 , Tapo P300 , Tapo C420S4 , Tapo C125 , TC74 , Tapo C120 , TC73 , TC72 , Tapo C121 , TC71 , TC70 , Tapo P306 , SW15 , Tapo C110P2 , KP303 , Tapo S220 , Tapo C212 , KC420WS , KS225 , Tapo P100MA , TC72P2 , Tapo C210 , Tapo P110M , KS220 , Tapo C520WS , Tapo C211 , Tapo C100P4 , Tapo L900-10 , KC100 , Tapo C410 KIT , KS225P3 , KC105 , Tapo C21A , KP400 , Tapo C225 , Tapo P400 , Tapo C220 , Tapo C100 , Tapo C101 , Tapo C222 , KP405 , KP401 , KC110 , Tapo L720W , KC115 , Tapo C425 KIT
Recent updates may have expanded access to feature(s) discussed in this FAQ. Visit your product's support page, select the correct hardware version for your device, and check either the Datasheet or the firmware section for the latest improvements added to your product. Please note that product availability varies by region, and certain models may not be available in your region.
Sie haben die Konfiguration der Kasa-App abgeschlossen, können das Gerät jedoch nicht über die App ein- oder ausschalten. Oder manchmal funktioniert es, manchmal nicht.
Fall 1. Ich kann die Tapo/Kasa-App nicht verwenden, um meine intelligenten Geräte im lokalen Netzwerk zu steuern?
Schritt 1
Überprüfen Sie den LED-Status gemäß UG und starten Sie das Gerät neu. Wenn der LED-Status weiterhin anzeigt, dass keine Netzwerkverbindung hergestellt wurde, setzen Sie das Gerät bitte zurück.
Schritt 2
Vergewissern Sie sich, dass die Verbindung vom Front-End-Router aus stabil ist, indem Sie die folgenden Tipps befolgen:
A. Verbinden Sie andere Geräte wie Laptops oder Smartphones mit dem Wi-Fi-Netzwerk des Host-Routers, um zu überprüfen, ob die Wi-Fi-Verbindung und der Internetdienst des Routers stabil sind und ordnungsgemäß funktionieren.
B. Überprüfen Sie, ob die Wi-Fi-Einstellungen (wie Kanal, Kanalbreite oder WLAN-Sicherheitstyp) oder andere erweiterte Einstellungen (wie QoS, Anti-Virus-Software oder Firewall) auf dem Router geändert und aktualisiert wurden.
Schritt 3
Gehen Sie auf die Seite "Geräteeinstellungen" in der Tapo/Kasa-App, um die Signalstärke des Tapo/Kasa-Geräts zu überprüfen.
Wenn die Signalstärke zwischen -70dBm und -40dBm liegt, bedeutet dies, dass das Smart-Gerät ein gutes Signal vom Router hat.
Wenn die Signalstärke weniger als -70dBm beträgt, bedeutet dies, dass die Signalstärke des Routers zu schwach ist. Versuchen Sie in diesem Fall, das Smart-Gerät näher an den Router zu bringen.
Schritt 4
Um das Smart Device auf die neueste Firmware zu aktualisieren, lesen Sie bitte die Anleitung:
Über die Kasa-App: Wie man die Firmware von Kasa Smart Devices aktualisiert
Auf der Tapo-App: Wie aktualisiert man die Firmware der Tapo&Kasa-Geräte über die Tapo-App?
Wenn kein Update verfügbar ist, überprüfen Sie bitte die aktuelle Firmware-Version (hier klicken).
Fall 2. Ich kann die Tapo/Kasa-App nicht verwenden, um meine intelligenten Geräte aus der Ferne zu steuern?
Schritt 1
Stellen Sie sicher, dass Sie das Smart-Gerät im lokalen Netzwerk steuern können. Wenn Sie das Smart-Gerät im lokalen Netzwerk nicht steuern können, lesen Sie bitte unter Fall 1 nach, um das Problem zu beheben.
Schritt 2
Um das Smart Device auf die neueste Firmware zu aktualisieren, lesen Sie bitte die Anleitung:
Über die Kasa-App: Wie man die Firmware von Kasa Smart Devices aktualisiert
Auf der Tapo-App: Wie aktualisiert man die Firmware der Tapo&Kasa-Geräte über die Tapo-App?
Schritt 3.
Versuchen Sie, den DNS-Server auf Ihrem Heim-Modem/Router auf 8.8.8.8 zu ändern.
Schritt 4.
Stellen Sie sicher, dass der Router ordnungsgemäß funktioniert. Sie können Ihr Telefon oder Ihren Laptop mit dem Wi-Fi-Netzwerk Ihres Routers verbinden und dann überprüfen, ob das Gerät Zugang zum Internet hat.
Schritt 5.
Versuchen Sie, die Firewall-Einstellungen zu deaktivieren, falls Ihr Heimrouter eine hat, und starten Sie den Router neu.
Related FAQs
Finden Sie diese FAQ hilfreich?
Mit Ihrer Rückmeldung tragen Sie dazu bei, dass wir unsere Webpräsenz verbessern.
Was ist Ihr Bedenken bei diesem Artikel?
- Mit Produkt unzufrieden
- Zu kompliziert
- Irreführende Titel
- Betrifft mich nicht
- Zu ungenau
- Was anderes
Vielen Dank.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Von United States?
Erhalten Sie Produkte, Events und Leistungen speziell für Ihre Region
Diese Webseite verwendet Cookies, um die Websitenavigation zu verbessern, Online-Aktivitäten zu analysieren und die bestmögliche Nutzererfahrung auf unseren Webseiten zu haben. Sie können der Verwendung von Cookies jederzeit Widersprechen. Nähere Informationen finden Sie in unseren Datenschutzhinweisen.
Diese Webseite verwendet Cookies, um die Websitenavigation zu verbessern, Online-Aktivitäten zu analysieren und die bestmögliche Nutzererfahrung auf unseren Webseiten zu haben. Sie können der Verwendung von Cookies jederzeit Widersprechen. Nähere Informationen finden Sie in unseren Datenschutzhinweisen.
Notwendige Cookies
Diese Cookies sind zur Funktion der Website erforderlich und können in Ihren Systemen nicht deaktiviert werden.
TP-Link
accepted_local_switcher, tp_privacy_base, tp_privacy_marketing, tp_smb-select-product_scence, tp_smb-select-product_scenceSimple, tp_smb-select-product_userChoice, tp_smb-select-product_userChoiceSimple, tp_smb-select-product_userInfo, tp_smb-select-product_userInfoSimple, tp_top-banner, tp_popup-bottom, tp_popup-center, tp_popup-right-middle, tp_popup-right-bottom, tp_productCategoryType
Live-Chat
__livechat, __lc2_cid, __lc2_cst, __lc_cid, __lc_cst, CASID
Youtube
id, VISITOR_INFO1_LIVE, LOGIN_INFO, SIDCC, SAPISID, APISID, SSID, SID, YSC, __Secure-1PSID, __Secure-1PAPISID, __Secure-1PSIDCC, __Secure-3PSID, __Secure-3PAPISID, __Secure-3PSIDCC, 1P_JAR, AEC, NID, OTZ
Analyse- und Marketing-Cookies
Analyse-Cookies ermöglichen es uns, Ihre Aktivitäten auf unserer Website zu analysieren, um die Funktionsweise unserer Website zu verbessern und anzupassen.
Die Marketing-Cookies können über unsere Website von unseren Werbepartnern gesetzt werden, um ein Profil Ihrer Interessen zu erstellen und Ihnen relevante Anzeigen auf anderen Websites zu zeigen.
Google Analytics & Google Tag Manager
_gid, _ga_<container-id>, _ga, _gat_gtag_<container-id>
Google Ads & DoubleClick
test_cookie, _gcl_au
Crazy Egg
cebsp_, _ce.s, _ce.clock_data, _ce.clock_event, cebs