Co mohu dělat, když HomeShield Security + zablokuje bezpečnou webovou stránku nebo adresu URL?

Ochrana webu je klíčovou funkcí ochrany v reálném čase aplikace HomeShield Security +, kterou zajišťuje společnost Avira. Ochrání vás před nebezpečným webovým obsahem, který je klasifikován jako phishing, malware, spam nebo podvod.

Někteří uživatelé se mohou setkat s takovým problémem, že Webová ochrana může omylem zablokovat neškodnou webovou stránku/URL, což se podle společnosti Avira nazývá také falešně pozitivní nebo falešný poplach.

V takovém případě doporučujeme postupovat podle níže uvedených kroků a odeslat žádost o "podezření na falešný pozitivní výsledek" na oficiálních stránkách společnosti Avira. Avira odstraní adresu URL ze svého seznamu filtrů, pokud vaše podání projde.

1. jděte na https://www.avira.com/en/analysis/submit-url

2. klikněte  Submit suspicious URLs, a vyberte Suspected False Positive URLs (Not Malware).

3. Vyplňte adresu URL webové stránky (webových stránek) a údaje o falešně pozitivním výsledku a klikněte na tlačítko. Submit.

Upozornění:

Před název domény je třeba přidat adresu https:// nebo http://, jak ukazuje přiložený obrázek. V opačném případě nebudete moci úspěšně odeslat, protože název domény je neúplný.

If the above suggestions can’t solve the problem, it’s suggested to contact TP-Link support.