Zrušení a vrácení peněz u služby Tapo Care

Tapo C210P2 , Tapo C200C , Tapo D230S1 , TC43 , TC42 , TC41 , TC40 , Tapo C310 , Tapo C530WS , Tapo D130 , Tapo C615L KIT , Tapo C1086B , Tapo C206 , Tapo C6165D , Tapo C201 , Tapo C840 , Tapo DL130 , Tapo C202 , Tapo C720 , Tapo C428 KIT , TDB21 , Tapo C200 , TC82 KIT , TCW61 , Tapo DL210 KIT , TC40GW , Tapo C410 , TC65 , TC70P2 , Tapo C320WS , Tapo D100 , TC60 , Tapo DL100 , Tapo C402 KIT , Tapo C260 , TCB82 , Tapo D230 , Tapo C200P2 , Tapo C425 , Tapo D235 , TC55 , TC53 , Tapo C2085 , Tapo C420 , Tapo DL110 , Tapo C510W , TCB72 , Tapo C4086B , Tapo C668B KIT , Tapo C460 KIT , Tapo C620 KIT , Tapo C325WB , TD21 , Tapo C113 , TC85 , Tapo C1085 , Tapo C230 , Tapo C110 , Tapo C111 , TC82 , TD25 , Tapo C310P2 , Tapo C51A , TCW30 , Tapo C420S1 , Tapo C420S2 , Tapo C403 , Tapo C420S4 , Tapo C125 , Tapo C665G KIT , Tapo C402 , TC74 , Tapo C120 , TC73 , Tapo C675D KIT , TC72 , Tapo C121 , Tapo D210 , Tapo C660 KIT , TC71 , TC70 , Tapo C110P4 , Tapo C110P2 , Tapo C52A , Tapo C246D , Tapo C545D , Tapo C625F KIT , Tapo C216 , Tapo C403 KIT , Tapo C212 , Tapo D660 , Tapo C210 , Tapo C520WS , Tapo C211 , Tapo C460 , Tapo C501GW , Tapo C410 KIT , Tapo C21A , Tapo C400S2 , Tapo C465 , Tapo C225 , Tapo C500 , TC85 KIT , Tapo C220 , Tapo C100 , Tapo C860 , Tapo C101 , Tapo C222 , Tapo C425 KIT
Recent updates may have expanded access to feature(s) discussed in this FAQ. Visit your product's support page, select the correct hardware version for your device, and check either the Datasheet or the firmware section for the latest improvements added to your product. Please note that product availability varies by region, and certain models may not be available in your region.
Přečtěte si prosím následující často kladené otázky týkající se zrušení a vrácení peněz za službu Tapo Care.
Otázka 1: Jak mohu zrušit předplatné služby Tapo Care?
Je nám líto, že odcházíte! Pokud se rozhodnete, že chcete zrušit svůj plán předplatného Tapo Care, můžete jej zrušit vypnutím automatického obnovení plánu Tapo Care.
Vzhledem k tomu, že váš plán je předplacený, nemůžete zrušit nebo žádat o vrácení peněz v aktuálním období.
Plán předplatného Tapo Care a jeho funkce budete mít i nadále k dispozici, dokud na konci zúčtovacího období nevyprší jeho platnost.
Otázka 2: Dostanu za zrušení kredit nebo náhradu?
Ne, protože váš plán předplatného je předplacený, zrušení placeného předplatného nemá zpětný účinek ve smyslu vrácení peněz a má vliv pouze na budoucí poplatky.
Služba vám zůstane zachována až do konce zúčtovacího období a vypršení platnosti vašeho plánu předplatného.
Otázka 3: Jak mohu vypnout automatické obnovení služby Tapo Care?
- For Apple Pay:
iOS 11-13: Přejděte do Nastavení > [Vaše jméno] > iTunes a App Store > Apple ID > Zobrazit Apple ID > Předplatné.
iOS 14 a novější: Přejděte do Nastavení > [Vaše jméno] > Předplatné.
Cesta se může lišit v závislosti na verzi systému. Podívejte se na popis na Apple's official website. - Pro službu Google Pay: Přejděte na Google Play > ikona profilu > Platby a předplatné > Předplatné.
Cesta se může lišit v závislosti na verzi systému. Viz popis na stránce Google Play's official website. - For PayPal or Credit Card: Navštivte tapo.tplinkcloud.com/tapo_web, přihlaste se pomocí svého ID TP-Link a zrušte předplatné.
Poznámka: Pokud jako platební metodu používáte kreditní kartu, může vám společnost vydávající kreditní kartu účtovat poplatek za směnu cizí měny, pokud se měna platby liší od měny vaší kreditní karty. Společnost TP-Link za tyto dodatečné poplatky neodpovídá.
Otázka 4: Mohu změnit TP-link ID , které využívá služby Tapo Care?
Ne, plán Tapo Care je spojen s vaším účtem TP-Link, změna TP-Link ID, které využívá službu Tapo Care, není povolena.
Otázka 5: Mohu bezplatnou zkušební verzi aplikace Tapo Care zrušit?
Ano, uživatelé mohou zkušební verzi kdykoli během zkušební doby zrušit. Po zrušení nelze ve zkušebním provozu modelu pokračovat.
Uživatelé se mohou během zkušebního období také přihlásit k odběru a odběr vstoupí v platnost okamžitě, zbývající dny zkušebního období budou pro uživatele vyhrazeny.
V aplikaci Tapo přejděte do nastavení kamery a přepněte možnost "Tapo Care Free Trial" na vypnutou.
Další podrobnosti o smlouvě o poskytování služeb Tapo Care naleznete na: https://www.tapo.com/app/tapocare/service-agreement/
Prosím kontaktujte TP-Link technical support s následujícími informacemi, pokud potřebujete další pomoc:
- Your TP-Link ID
- Doklad o koupi nebo obrázek dokladu o koupi. (Měl by obsahovat informace, které lze dohledat v podrobnostech transakce, jako je ID transakce nebo ID platby)
Related FAQs
Looking for More
Byla tato FAQ užitečná?
Vaše zpětná vazba nám pomůže zlepšit naše webové stránky
Co vám na tomto článku vadí?
- Nespokojen s produktem
- Příliš složité
- Matoucí nadpis
- Nevztahuje se na mě
- Příliš neurčité
- Jiné
Děkujeme
Vážíme si vaší zpětné vazby
Tento web používá soubory cookies. Pokračováním v prohlížení této stránky souhlasíte s používáním našich cookies. Již nezobrazovat Zjistit více.
Tento web používá soubory cookies. Pokračováním v prohlížení této stránky souhlasíte s používáním našich cookies. Již nezobrazovat Zjistit více.
Základní cookies
Tyto cookies jsou nezbytné pro fungování webových stránek a nelze je ve vašich systémech deaktivovat.
TP-Link
accepted_local_switcher, tp_privacy_base, tp_privacy_marketing, tp_smb-select-product_scence, tp_smb-select-product_scenceSimple, tp_smb-select-product_userChoice, tp_smb-select-product_userChoiceSimple, tp_smb-select-product_userInfo, tp_smb-select-product_userInfoSimple, tp_top-banner, tp_popup-bottom, tp_popup-center, tp_popup-right-middle, tp_popup-right-bottom, tp_productCategoryType
Livechat
__livechat, __lc2_cid, __lc2_cst, __lc_cid, __lc_cst, CASID
Youtube
id, VISITOR_INFO1_LIVE, LOGIN_INFO, SIDCC, SAPISID, APISID, SSID, SID, YSC, __Secure-1PSID, __Secure-1PAPISID, __Secure-1PSIDCC, __Secure-3PSID, __Secure-3PAPISID, __Secure-3PSIDCC, 1P_JAR, AEC, NID, OTZ
Analytické a marketingové cookies
Soubory cookie pro nám umožňují analyzovat vaše aktivity na našich webových stránkách za účelem zlepšení a přizpůsobení jejich funkčnosti.
Marketingové soubory cookie mohou prostřednictvím našich webových stránek nastavit, aby se vám zobrazovali relevantní reklamy.
Google Analytics & Google Tag Manager
_gid, _ga_<container-id>, _ga, _gat_gtag_<container-id>
Google Ads & DoubleClick
test_cookie, _gcl_au
Meta Pixel
_fbp
Crazy Egg
cebsp_, _ce.s, _ce.clock_data, _ce.clock_event, cebs
lidc, AnalyticsSyncHistory, UserMatchHistory, bcookie, li_sugr, ln_or