O que devo fazer se a minha ligação à Internet estiver lenta?

Archer C1200 , Archer C5400 , Archer C4 , Archer C5 , TL-WR843ND , Archer AX10 , Archer C2 , Archer C59 (EU) , Archer AX96 , Archer C5v , Archer C6U , TL-WR710N , TL-WR741ND , TL-WR940N , TL-WR1043N , Archer C80 , Archer C58HP , Archer AXE95 , Archer C8 , Archer AX10000 , Archer C9 , Archer C6 , Archer C7 , TL-WR1043ND , TL-WR641G , Archer C20 W , Archer AX90 , TL-WR843N , Archer C5400X , TL-WR829N , Archer A20 , Archer C60 , Archer A1200 , TL-WR820N-K , Archer C64 , TL-WR820N , TL-WR941N , TL-WR941ND , TL-WR949N , TL-WR747N , TL-WR901N , TL-WR844N , Archer C59 , Archer C58 , Archer AX4200 , Archer C3200 , Archer A2 , Archer AX75 , Archer AX73 , Archer A10 , Archer C50 , Archer C55 , Archer C54 , TL-WR720N , TL-WR841N , Archer AXE75 , TL-WR849N , Archer A6 , Archer A7 , Archer AX72 , TL-WR941ND V6 , Archer A5 , TL-WR542G , TL-WR801N , Archer A8 , TL-WR340G , Archer A9 , Archer AX68 , Archer AX5300 , Archer C4000 , TL-WR902AC , TL-WR842N , TL-WR1043ND V3 , TL-WR841HP , Archer AXE300 , Archer AX1500 , Archer AX60 , TL-WR1043ND V1 , TL-WR543G , TL-WR802N , Archer AX3000 , Archer A2600 , Archer AX55 , TL-WR841ND , Archer C5200 , Archer AX53 , Archer AX51 , Archer C50 V3.0 , Archer C5 V4 , TL-WR840N W , Archer A2200 , Archer C5 W , TL-WR743ND , Archer C20(ISP) , Archer CR1900 , Archer C3150 , TL-WR1045ND , Archer AX50 , TL-WR847N , Archer C20 V4 , TL-WR702N , Archer AX6000 , Archer C25 , Archer C24 , Archer A64 , Archer C2 V1 , Archer AX10/A , Archer C2600 , TL-WR340GD , Archer C21 , Archer C20 , TL-WR840N , Archer C2 V3 , Archer A10 Pro , Archer AX1800 , TL-WR541G , TL-WR945N , Archer AX206 , TL-WR842ND , Archer C900 , Archer AX4400 , Archer C3000 , Archer C50
Recent updates may have expanded access to feature(s) discussed in this FAQ. Visit your product's support page, select the correct hardware version for your device, and check either the Datasheet or the firmware section for the latest improvements added to your product. Please note that product availability varies by region, and certain models may not be available in your region.
A velocidade da internet é afetada por vários fatores, nem sempre é fácil determinar se é por causa de problemas reais com seu serviço de Internet, clientes ou por causa de problemas com sua rede de Internet doméstica.
Você pode comparar os resultados do seu teste de velocidade da Internet com o que você está realmente pagando. Se os resultados do teste de velocidade não corresponderem ao seu plano de Internet, aqui estão algumas dicas e truques para solução de problemas.
*Nota: Se o roteador estiver muito quente pode causar velocidades de Internet lentas, isso pode acontecer se ele estiver coberto com papéis ou talvez uma jaqueta, ou for deixado exposto à luz solar.
Sintomas:
Tanto a conexão com fio quanto a conexão sem fio estão lentas ou apenas a conexão com fio está lenta
Para possíveis resoluções, consulte o seguinte:
1. Desconecte o roteador TP-Link do modem (a peça de hardware fornecida pela sua empresa de Internet), em seguida, conecte apenas o computador ao modem diretamente para testar a velocidade, Se o resultado do teste de velocidade for o mesmo que o roteador TP-Link, isso indica que o problema está no seu modem ou serviço de Internet.
2. Se não houver nenhum problema com a velocidade do modem, tente as seguintes dicas:
um. Desconecte o modem. Em seguida, desconecte o roteador. Aguarde cerca de 2 a 3 minutos antes de ligar o modem. Depois que o modem estiver totalmente ligado, reinicie o roteador sem fio.
b. Tente desativar a QoS e o controle parental no roteador TP-Link. (Por favor, consulte as dicas no final da página),
c. Tente um cabo Ethernet diferente do modem para o roteador, é melhor Cat6 ou acima.
d. Se você estiver substituindo o roteador antigo por um novo TP-Link e descobrir que a velocidade fica mais lenta, tente clonar o endereço MAC do PC ou do roteador antigo para o novo roteador, conforme compartilhado na história a seguir:
Por que minha Internet fica lenta ao substituir o roteador antigo por um novo?
Sintomas:
Apenas a conexão de internet sem fio é lenta
Para possíveis resoluções, consulte o seguinte
1. Limpe o ambiente sem fio ao executar um teste de velocidade em seus dispositivos sem fio. Certifique-se de que não há barreiras entre o roteador e o dispositivo sem fio executando um teste de velocidade, e a melhor localização é de 6 a 9 pés do roteador. É melhor colocar os clientes (como telefones ou computadores) e roteador no mesmo plano horizontal.
2. Altere o canal sem fio e a largura do canal no roteador TP-Link. Você pode se referir a Alterando o canal e a largura do canal em um roteador TP-Link (novo logotipo). (Você pode alterar a largura do canal 2.4G para 40MHZ, largura do canal 5G para 80MHZ ou 160MHZ)
3. Desative as configurações de QoS e Parental no roteador TP-Link. (Por favor, consulte as dicas no final da página),
Dicas:
Inicie a sessão na página Web seguindo as FAQ: Como faço para iniciar sessão no Utilitário baseado na Web (Página de Gestão) do router sem fios TP-Link?
1. Como desativar a QoS no roteador?
Consulte Como desativar a QoS no roteador?
2. Como desativar as Configurações dos Pais no roteador?
Tomamos o Archer A7 como exemplo:
Vá para Advanced >> Parental Control, se houver alguns perfis aqui, clique no botão para excluí-los.
Se ainda não puder corrigir o problema, entre em contato com o suporte, vamos orientá-lo a analisar o problema.
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